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ISO9001:2015內部審核員-美國Exemplar Global批準課程

課程天數: 2天

課程價格: ¥2,280

其他說明:可定制為企業內訓

課程介紹  INTRODUCE

二天課程  系統講解ISO9001:2015版標準要求、改版的起因、ISO9001:2008與ISO9001:2015之間的區別。企業如何運用ISO9001:2015。培訓課程將結合實際的案例進行分析。同時介紹ISO9001:2015的審核體系、審核過程和審核手段;學習文件化過程和文件審核的方法;通過案例和小組活動,掌握現場審核、填寫不符合項報告,提出糾正措施要求和實施審核跟蹤驗證的技巧。

學員背景要求:

理解和實施ISO9001:2015


參加人員:培訓教材:
質量保證經理,ISO9001:2015實施小組成員,管理代表和ISO9001:2015內部審核員。每位參加人員將獲得一套培訓手冊,包括案例分析。


課程收益

了解ISO9001:2015審核及注冊過程;

理解ISO9001:2015標準要求;

學會審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能;

具備準備、執行和完成ISO9001:2015第一方和第二方審核的能力;

明確審核各方的職責,開展質量體系有效性的審核。

免費試聽申請 課程大綱  OUTLINE
   ISO的由來
   改版背景介紹
   ISO9001標準沿革歷史
   ISO標準的產生過程
   2015版標準修訂過程及原因
   新版術語介紹
   2015版標準主要變換說明
  • 一變:條文結構改變
  • 三減:刪除質量手冊

    管理者代表

    預防措施

  • 六加:增加組織背景分析

    增加風險管理

    增加知識管理

    增加最高管理者的責任

    增加績效評估與變更管理

    增加應急措施

   新版標準講解
  • 1  范圍
  • 2  規范性引用文件
  • 3  術語與定義
  • 4  組織環境

    4.1理解組織及其環境

    4.2 理解相關方的需求和期望

    4.3 確定質量管理體系范圍

    4.4 質量管理體系與其過程

  • 5領導作用

    5.1 領導作用和承諾

    5.2 方針

    5.3 組織角色、責任與職權

  • 6 策劃

    6.1 風險和機會的應對措施

    6.2 質量目標及其實施的策劃

    6.3 變更的策劃

  • 7 支持

    7.1 資源

    7.1.2 基礎設施(6.3)

    7.1.3 過程環境(6.4)

    7.1.4 監視和測量資源(7.6)

    7.1.5 組織知識

    7.2 能力

    7.3 認知

    7.4 溝通

    7.5文件化信息

    7.5.1 概述

    7.5.2 編制和更新

    7.5.3 文件化信息的控制

  • 8  運行(operation)

    8.1 運行的策劃和控制

    8.2 產品和服務有關要求之決定(7.2)

    8.3 產品和服務的開發(7.3)

    8.4 外部供應的產品和服務的控制(7.4)

    8.5 產品和服務的提供(7.5)

    8.6 產品和服務的放行 (8.2.4)

    8.7  不合格過程輸出、產品和服務的控制 (8.3)

  • 9 績效評估

    9.1 監視、測量、分析和評估

    9.1.1  概述

    9.1.2  顧客滿意(8.2.1)

    9.1.3  分析與評估(8.4)

    9.2 內部審核

    9.3 管理評審

  • 10  改進

    10.1 概述

    10.2 不符合和糾正措施

    10.3 持續改進

   2015版文件編寫說明
   質量審核介紹
  • 審核的類型和相互關系
  • 職責和作用
   審核過程的管理
  • 內部審核程序
  • 審核員的選擇
   審核計劃和準備
  • Exemplar定義的審核員資格
  • 計劃和準備的目的、9個步驟
  • 確定審核目的、范圍和資源要求
  • 確定審核授權 (第1方和第 2方)
  • 確定相關要求
  • 與受審核方聯系
  • 審核受審核方績效
  • 開展質量手冊審核
  • 準備審核計劃、審核檢查清單
   開展審核
  • 首次會議
  • 調查和記錄客觀證據
   記錄證據
  • 不符合項和審核的發現
  • 不符合項的原因和類型
  • 撰寫和查核不符合
   末次會議
   完成審核報告
   糾正措施和跟蹤驗證
  • 糾正措施
  • 分配職責
  • 跟蹤驗證、結案
   練習和考試
  • 審核技巧講解過程中穿插10-20個案例加深理解
  • 小組聯系如何編制內部審核計劃、內部審核檢查表、不符合項報告、內部審核報告。
  • 90分鐘考試
咨詢電話:021-3360 8488 申請試聽

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